El desgast professional dels treballadors en l’àmbit de la salut mental en centres hospitalaris

Abstract

Existeix una realitat de sobrecàrrega laboral en els centres hospitalaris que afecta directament al benestar dels professionals que hi treballen. Arran de les carències en les necessitats dels professionals en l'àmbit sanitari, el present estudi investiga les diferents variables sociodemogràfiques i organitzacionals que poden tenir un paper important en el desenvolupament del desgast professional. Per l'avaluació del desgast professional s'ha utilitzat l'instrument MBI, que avalua el Burnout en tres subescales: esgotament emocional, despersonalització i realització personal. El present estudi consta d'una mostra de 50 professionals de l'àrea de salut mental en centres hospitalaris, que a part del MBI se'ls hi ha passat un qüestionari ad hoc per recollir les variables sociodemogràfiques i organitzacionals. Els resultats han mostrat de manera general, nivells moderats de desgast professional. S'ha observat diferències estadísticament significatives segons el perfil professional, sent els professionals d'administració, terapeutes ocupacionals, psiquiatria i interns residents els més afectats. També s'ha observat diferències estadísticament significatives en la dimensió de la despersonalització, sent el gènere femení més afectat. Paraules clau: Síndrome de Burnout, Centres hospitalaris, àrea de salut mental, Maslach Burnout Inventory (MBI), variables sociodemogràfiques, variables organitzacionals.

Work overload in hospital centers is a reality that directly affects the well-being of the professionals who work there. As a result of a lack of means for the professionals in the healthcare field, the present study investigates the different socio-demographic and organizational variables that can play an important role in professional Burnout. The MBI instrument has been used to avaluate this phenomena, which assesses Burnout in three subscales: emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment. The present study consists on a sample of 50 hospital professionals in the area of mental health, that apart from the MBI, have also filled a questionnaire to collect the socio-demographic and organizational variables. The results have generally shown moderate levels of professional attrition. Statistically significant differences have been observed regarding the professional profile, resulting in administration professionals, occupational therapists, psychiatry and resident interns being the most affected. Relevant differences have also been observed in the dimension of depersonalization, with the female gender being the most affected Key Words: Burnout, Hospital centers, mental health area, Maslach Burnout Inventory (MBI), socio-demographic variables, organizational variables.