Humanització de les cures d'Infermeria en els serveis d'urgències. Un repte professional. Revisió bibliogràfica

Abstract

Introducció: La tecnificació i la utilització de models biomèdics fa que les cures d’infermeria estiguin centrades en els procediments i les tècniques, provocant una deshumanització de l’atenció. Es centra l’atenció en la curació de la malaltia, allunyant les cures infermeres de la seva visió humanista i holística. Objectiu: Analitzar la humanització de les cures d'infermeria en els serveis d'urgències. Metodologia: Es va portar a terme una revisió bibliogràfica en les bases de dades Cuiden, Scopus, Lilacs, Medline i Pubmed i el motor de cerca Google-Acadèmic, entre l’octubre i el desembre de 2022. Es van seleccionar 12 articles dels 388 obtinguts. Resultats i conclusions: Les condicions de treball dels professionals sanitaris, la sobrecàrrega a la qual estan exposats, la utilització de models biomèdics, la tecnificació de les cures, la poca resolució a l'atenció primària, la manca de recursos materials, econòmics i d'infraestructures adequades, la falta de treball en equip, la manca de formació dels professionals en la seva àrea i en matèria d'humanització, comporta que hi hagi una deshumanització de l'atenció sanitària en els serveis d'urgències. Calen accions d'inversió per obtenir suficient personal, bon salari i condicions laborals, i infraestructures i material adequats, aconseguir un treball en equip interprofessional i una formació especialitzada i en matèria d’humanització. Les institucions han d'apostar per models holístics d’atenció i organitzar millor els serveis d'atenció primària per disminuir la càrrega als serveis d'urgències. Paraules clau: Català: Humanització, infermeria, urgències / Anglés: Humanization, Nursing, Emergencies.

Introduction: Technologization and the use of biomedical models have led to a dehumanization of the care provided in nursing care. Attention is focused on the cure of the disease, distancing nursing care from its humanistic and holistic vision. Objective: To analyze the humanization of nursing care in emergency services. Methodology: A literature review was carried out in the Cuiden, Scopus, Lilacs, Medline and Pubmed databases and the Google-Academic search engine, between October and December 2022. Twelve articles were selected from the 388 obtained. Results and conclusions: The working conditions of health professionals, the overwork to which they are exposed, the use of biomedical models, the technification of the cures, the low resolution in primary care, the lack of material resources, the lack of economic and infrastructural resources, economic and adequate infrastructure resources, the lack of teamwork, the lack of training of professionals in their area and in humanitarianism, leads to a dehumanization of health care in emergency services. Investment actions are needed to obtain sufficient personnel, good salaries and working conditions, and adequate infrastructure and equipment, to achieve interprofessional teamwork and specialized training in the field of humanitarianism. Institutions need to commit to holistic models of care and better organize primary care services in order to reduce emergency department overload. keywords: Catalan: Humanització, infermeria, urgències / English: Humanization, Nursing, Emergencies.