Las Empresas hospitalarias españolas en el contexto Europeo : análisis de los estados financieros, comunicación y responsabilidad social

Abstract

La sanidad es uno de los pilares fundamentales de la gestión pública y debe ser uno de los objetivos principales de cualquier sociedad que quiera el progreso y el bienestar verdadero para sus ciudadanos. Sin embargo, en los últimos años, el sistema sanitario público está buscando sinergias colaborativas con el sistema sanitario privado para lograr un eficiente funcionamiento a nivel de demanda asistencial, de listas de espera y de presión financiera. Es por este motivo que es necesario analizar las entidades privadas del ámbito hospitalario, mediante la aplicación de sistemas de información integrados por indicadores financieros y no financieros. En este contexto organizacional, los indicadores económicos y financieros, de comunicación y de responsabilidad social, se hacen imprescindibles para gestionar correctamente el desempeño de las empresas hospitalarias. De este modo, el objetivo principal de esta tesis doctoral es analizar los estados financieros, la comunicación y la responsabilidad social de las empresas hospitalarias españolas dentro del contexto europeo, para posteriormente determinar un modelo de ecuaciones estructurales que relacione estos tres factores. Los principales resultados del estudio señalan una adecuada situación económica y financiera, una mejorable comunicación y una escasa divulgación de la responsabilidad social en los centros hospitalarios españoles. Finalmente, se valida empíricamente un modelo estructural que vincula y predice que las acciones de responsabilidad social acometidas por estas empresas son relacionadas directamente con la comunicación empresarial que se realiza y los resultados económicos y financieros que se obtienen.

La sanitat és un dels pilars fonamentals de la gestió pública i ha de ser un dels objectius principals de qualsevol societat que vulgui el progrés i el benestar veritable pels seus ciutadans. No obstant això, en els últims anys, el sistema sanitari públic està buscant sinergies col·laboratives amb el sistema sanitari privat per aconseguir un funcionament eficient a nivell de demanda assistencial, de llistes d'espera i de pressió financera. És per aquest motiu que cal analitzar les entitats privades de l'àmbit hospitalari, mitjançant l'aplicació de sistemes d'informació integrats per indicadors financers i no financers. En aquest context organitzacional, els indicadors econòmics i financers, de comunicació i de responsabilitat social, es fan imprescindibles per gestionar correctament l'acompliment de les empreses hospitalàries. D'aquesta manera, l'objectiu principal d'aquesta tesi doctoral és analitzar els estats financers, la comunicació i la responsabilitat social de les empreses hospitalàries espanyoles dins el context europeu, per a posteriorment determinar un model d'equacions estructurals que relacioni aquests tres factors. Els principals resultats de l'estudi assenyalen una adequada situació econòmica i financera, una millorable comunicació i una escassa divulgació de la responsabilitat social en els centres hospitalaris espanyols. Finalment, es valida empíricament un model estructural que vincula i prediu que les accions de responsabilitat social escomeses per aquestes empreses són relacionades directament amb la comunicació empresarial que es realitza i els resultats econòmics i financers que s'obtenen.

Health is one of the fundamental pillars of public management and must be one of the main objectives of any society that wants progress and true welfare for its citizens. However, in recent years, the public health system is looking for collaborative synergies with the private health system to achieve efficient functioning at the level of care demand, waiting lists and financial pressure. It is for this reason that it is necessary to analyse private hospital companies, through the application of information systems composed of financial and non-financial indicators. In this organizational context, economic and financial indicators, communication and social responsibility, are essential to properly manage the performance of hospital companies. In this way, the main objective of this doctoral thesis is to analyse the financial statements, communication and social responsibility of Spanish hospital companies within the European context, to later determine a model of structural equations that relates these three factors. The main results of the study indicate an adequate economic and financial situation, an improved communication and a scarce disclosure of social responsibility in Spanish hospitals. Finally, a structural model is validated empirically that links and predicts that the actions of social responsibility undertaken by these companies are directly related to the business communication that is carried out and the economic and financial results obtained.